PF descobre esquema que travava cartões e aplicava golpes em agência da Caixa em Campo Grande
08/01/2026
(Foto: Reprodução) PF prende suspeito e investiga golpe em caixas eletrônicos da Caixa em Campo Grande
Polícia Federal
A Polícia Federal deflagrou, nesta quinta-feira (8), a Operação Central Fake, para investigar um esquema de fraude bancária em terminais de autoatendimento da Caixa Econômica Federal, em Campo Grande. Foram cumpridos um mandado de busca e apreensão e um mandado de prisão preventiva.
Segundo a PF, a investigação começou após a identificação da instalação de dispositivos ilegais nos leitores de cartão de caixas eletrônicos de uma agência da Caixa, localizada no Centro da capital. Os equipamentos faziam com que os cartões dos clientes ficassem retidos nos terminais.
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Além disso, os investigadores constataram a colocação de adesivos nos caixas eletrônicos com um número de telefone fraudulento, que simulava uma falsa “Central de Atendimento”. O objetivo era induzir as vítimas a ligar para o contato e repassar senhas e dados pessoais, facilitando golpes e movimentações indevidas nas contas.
De acordo com a Polícia Federal, as diligências seguem em andamento para aprofundar a apuração, identificar outros envolvidos e reunir provas que vão embasar a responsabilização criminal dos suspeitos.
A PF orienta que clientes desconfiem de adesivos ou números colados em caixas eletrônicos e que nunca informem senhas ou dados pessoais por telefone. Em caso de suspeita, a recomendação é procurar diretamente a agência bancária ou os canais oficiais da instituição.
Em nota, a Caixa Econômica Federal disse que ao identificar ações criminosas, adota imediatamente as medidas cabíveis junto aos órgãos de segurança pública competentes. Todas as informações sobre eventos criminosos em suas unidades são consideradas sigilosas e repassadas exclusivamente às autoridades competentes.
O banco orienta ainda seus clientes a não aceitarem ajuda de estranhos dentro das agências.
⚠️ Caso o cartão fique preso na máquina, o cliente deve informar o ocorrido a um empregado da CAIXA devidamente identificado. Se a agência estiver fechada, o cliente deve entrar em contato pelo o Alô CAIXA (4004 0 104 em Capitais e Regiões Metropolitanas, 0800 104 0 104 nas demais regiões) para providências como o bloqueio temporário ou o cancelamento com reemissão.
Os clientes não devem fornecer suas senhas ou outros dados de acesso a terceiros, em sites ou aplicativos não oficiais, ou em ligações telefônicas.
Além disso, a CAIXA reforça:
✅ A biometria é uma forma segura de proteger a conta. Cadastre a sua na agência ou nos terminais de autoatendimento da CAIXA;
✅ Mantenha-se próximo ao equipamento de autoatendimento e assegure-se de que ninguém está observando a operação. Redobre a atenção ao digitar suas senhas.
✅ Não saia da frente do terminal até que a tela inicial seja exibida novamente;
✅ Siga apenas as instruções exibidas na tela durante a transação.
✅ Não permita que pessoas estranhas manuseiem seu cartão.
Mais informações podem ser consultadas no site do banco na internet www.caixa.gov.br/seguranca, onde o cliente pode pesquisar as principais dicas e orientações de segurança com relação a diversos assuntos relacionados à atividade bancária, entre elas como resguardar senhas e se proteger contra fraudes.
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